Política de privacidad
Cómo tratamos los datos personales que nos facilita a través de este sitio web, conforme al Reglamento General de Protección de Datos y a la Ley Orgánica 3/2018.
Qué datos tratamos y para qué
Formulario de contacto y correo.
- Responsable
- ComplAI Systems, S.L., NIF [PENDIENTE: NIF], C/ Pintor Casanova, 16, 03801 Alcoy (Alicante), España. Contacto: contacto@complai.systems.
- Datos
- Nombre y apellidos, organización, correo electrónico, teléfono, país, ámbito, cómo nos ha conocido, el contenido de su consulta y los documentos que adjunte. Si llega al formulario desde un enlace con datos de campaña en la dirección (parámetros utm), o desde el asistente, la autoevaluación o la lista del Anexo 22, también ese origen; no se guarda nada en su navegador para saberlo. Los documentos llegan dentro del correo que recibimos y no se guardan en ningún otro sitio.
- Finalidad
- Responder a su consulta y, si lo pide, preparar una propuesta.
- Base jurídica
- Su consentimiento, que da al enviar el formulario, y la aplicación de medidas precontractuales a petición suya.
- Conservación
- Mientras se atiende la consulta y, después, durante los plazos de prescripción de las responsabilidades que pudieran derivarse.
- Destinatarios
- No se ceden a terceros salvo obligación legal. [PENDIENTE: proveedor de envío del formulario y de correo, y si hay transferencia fuera del Espacio Económico Europeo].
Asistente de inteligencia artificial
Qué ocurre con lo que escribe en el asistente.
- Qué es
- Un sistema de inteligencia artificial, no una persona. Responde con lo que publica esta web y le ayuda a contactar con el equipo. Puede equivocarse.
- Datos
- Lo que escriba en el asistente. No escriba datos personales ni información confidencial: para contactar, use el formulario, que le pide su consentimiento.
- Proveedor
- Lo que escribe se envía a Anthropic, PBC (Estados Unidos), que genera la respuesta como proveedor del servicio. Según su política, no usa estos datos para entrenar sus modelos y los elimina en un plazo máximo de 30 días. Garantía de la transferencia internacional: [PENDIENTE: Marco de Privacidad de Datos o cláusulas contractuales tipo de Anthropic].
- Conservación
- ComplAI no guarda las conversaciones: el servidor solo registra cuántos mensajes se intercambian. Su dirección IP se usa, sin guardarse, para limitar el número de mensajes por hora. La conversación se mantiene en su navegador mientras la pestaña está abierta (asistente-conversacion) y desaparece al cerrarla.
- Base jurídica
- Su consentimiento, que da al escribir en el asistente. Puede dejar de usarlo en cualquier momento.
Sus derechos
Cómo ejercerlos.
- Qué puede pedir
- Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, y retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Cómo
- Escribiendo a contacto@complai.systems e indicando el derecho que ejerce.
- Reclamación
- Si considera que no se han respetado sus derechos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).